Verzenden & Bezorging

Bij De Online Parfumerie doen we er alles aan om je bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen. Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzendkosten, levertijden en bezorgopties.

Verzendkosten

Wij hanteren heldere en transparante tarieven voor het verzenden van je bestelling:

Nederland: € 4,95 per bestelling.

België: Vaste verzendkosten van € 5,95 per bestelling.

Levertijd

Wij hanteren een maximale levertijd van 1 werkdag.

Bestel je op werkdagen vóór 18:00 uur? Dan verpakken en verzenden wij je pakket dezelfde dag nog!

Wanneer besteld?

Verwachte bezorgdag
Maandag t/m donderdag (vóór 18:00 uur) | Volgende dag
Vrijdag (vóór 18:00 uur) |  Zaterdag
Vrijdag (na 18:00 uur) t/m zondag |  Dinsdag

Let op: Wij zijn voor de bezorging afhankelijk van onze pakketdienst (PostNL). In uitzonderlijke gevallen of tijdens feestdagen en drukke periodes kan een zending helaas wat vertraging oplopen.

Track & Trace

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, sturen we je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je precies volgen waar je pakket zich bevindt en wanneer de bezorger verwacht aan te komen.

Je ontvangt de Track & Trace-code meestal in de avond voorafgaand aan de bezorgdag, of uiterlijk op de ochtend van bezorging.

Niet thuis bij bezorging?

Ben je niet thuis op het moment dat de bezorger van PostNL langs komt?

De bezorger brengt je pakket naar een PostNL Afhaalpunt bij jou in de buurt.
Via je Track & Trace-link kun je direct zien bij welk afhaalpunt je pakket klaarligt en tot wanneer je het kunt ophalen.

Let op: Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als je het pakket gaat ophalen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om bestellingen af te halen op ons kantoor- of magazijnadres in Dokkum. Al onze bestellingen worden uitsluitend via de pakketdienst verzonden.

Niet afgehaald of geweigerd pakket

Als je het pakket niet binnen de bewaartermijn ophaalt bij het afhaalpunt of het pakket actief weigert aan de deur, wordt het automatisch aan ons geretourneerd.

In dat geval brengen wij € 4,95 aan retour- en administratiekosten in rekening. Het resterende bedrag van je bestelling storten wij na ontvangst en controle van de retourzending direct terug op je rekening.

Vragen over je bezorging?

Is je pakket binnen 96 uur na ontvangst van de Track & Trace-code nog niet bezorgd en ligt het niet bij een afhaalpunt? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@alvori.nl onder vermelding van je ordernummer. Wij starten dan direct een onderzoek voor je bij PostNL.